Wie kann ich eine Mahnung erneut versenden?
Gehen Sie dazu in der Kundenübersicht zu dem jeweiligen Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt Details anzeigen aus. Hier können Sie über den Button erneut versenden einen erneuten Versand per Mail veranlassen. Zusätzlich können Sie eine zweite Empfänger-E-Mail-Adresse angeben.
Wie kann ich ein PDF zu einer Mahnung herunterladen?
Das PDF zu einer Mahnung können Sie in der Kundenübersicht herunterladen. Gehen Sie dazu zum entsprechenden Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt PDF herunterladen aus.
Wie kann ich das PDF zu einer Mahnung einsehen?
Das PDF zu einer Mahnung können Sie in der Kundenübersicht einsehen. Gehen Sie dazu zum entsprechenden Dokumententyp und wählen unter Aktionen die Option PDF ansehen aus.
Wo finde ich die letzten Aktivitäten bzw. das „Aktivitätsprotokoll“?
Gehen Sie dazu in der Kundenübersicht zu dem jeweiligen Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt Details anzeigen aus. Hier finden Sie im unten rechts ein Aktivitätsprotokoll.
Wo finde ich die „Rechnungssaldo-Historie“?
Gehen Sie dazu in der Kundenübersicht zu dem jeweiligen Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt Details anzeigen aus. Hier finden Sie im unten links eine Rechnungssaldo-Historie.
Wo kann ich eine Mahnsperre setzen?
Gehen Sie dazu in der Kundenübersicht zu dem jeweiligen Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt Details anzeigen aus. Hier können Sie über den Button Mahnsperre setzen eine entsprechende Sperre einrichten. Eine Mahnsperre verhindert für den angegebenen Zeitraum, dass eine Mahnung an den Kunden verschickt wird.
Wie kann ich eine Rechnung erneut versenden?
Gehen Sie dazu in der Kundenübersicht zu dem jeweiligen Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt Details anzeigen aus. Hier können Sie über den Button erneut versenden einen erneuten Versand per Mail veranlassen. Zusätzlich können Sie eine zweite Empfänger-E-Mail-Adresse angeben.
Wo kann ich „Umsatzfremde Kosten“ erstatten?
Gehen Sie dazu in der Kundenübersicht zu dem jeweiligen Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt Details anzeigen aus. Hier können Sie über den Button Umsatzfremde Kosten erstatten eine Kulanzgutschrift für die ausgewählte Position erstellen.
Wie erteile ich eine Gutschrift zu einer Rechnung?
Gehen Sie dazu in der Kundenübersicht zu dem jeweiligen Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt Details anzeigen aus. Hier können Sie über den Button Gutschrift eine Gutschrift für die ausgewählte Rechnung erstellen.
Wo kann ich eine Rechnung stornieren?
Gehen Sie dazu in der Kundenübersicht zu dem jeweiligen Dokumententyp und wählen unter Aktionen den Punkt Details anzeigen aus. Hier können Sie über den Button Rechnung stornieren ein Storno für die ausgewählte Rechnung erstellen.
