Hinweis:
Dem Kunden kann ein Teilbetrag oder der vollständig abgerechnete Betrag gutgeschrieben werden.
Vorgehen:
- Loggen Sie sich zunächst in unsere nexnet.cloud ein und wählen Sie in der Menüleiste oben rechts den Punkt Kundenbetreuung aus.
- Suchen Sie anschließend in der Suchleiste unter Kundensuche den gewünschten Kunden.
- Wählen Sie dann in der Kundenübersicht den jeweiligen Dokumententyp aus und klicken unter Aktionen auf Details anzeigen.
Hier können Sie über den Button Gutschrift eine Gutschrift für die ausgewählte Rechnung erstellen.
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Dieser Artikel bezieht sich auf eine Gutschrift für eine Rechnung. Wenn Sie stattdessen eine Bestellung gutschreiben möchten, finden Sie alle Informationen im Artikel Wie erteile ich eine Gutschrift zu einer Bestellung?.
