Dieser Artikel erklärt, welche Arten von Rabatten es gibt, wie diese angewendet werden und wo ein gewährter Rabatt eingesehen werden kann.
Welche Arten von Rabatten gibt es?
Grundsätzlich gibt es zwei Arten von Rabatten:
Rabatte mit Rabattcode
Ein Rabattcode wird vom Kunden aktiv eingegeben. Nach erfolgreicher Eingabe wird die hinterlegte Vergünstigung automatisch auf das entsprechende Produkt angewendet. Der Rabatt kann dabei entweder als Prozentrabatt oder als Festbetragsrabatt definiert sein. Solche Codes werden häufig im Rahmen von Marketingaktionen eingesetzt.
Aktionen ohne Rabattcode
Bei zeitlich begrenzten Aktionen wird der Rabatt automatisch berücksichtigt, ohne dass ein Code eingegeben werden muss. Auch hier kann es sich um einen Prozentrabatt oder einen Festbetragsrabatt handeln. Beispiele hierfür sind kostenlose Monate oder vergünstigte Einstiegszeiträume für bestimmte Produkte.
Wer legt Rabatte fest?
Rabatte und Aktionen werden vom jeweiligen Anbieter bzw. Vertragspartner festgelegt. Dazu gehören unter anderem die Art des Rabatts, die Laufzeit der Aktion sowie die betroffenen Produkte.
Die technische Abbildung erfolgt auf Basis dieser Vorgaben.
Wie erfolgt die Rabattberechnung?
Die Rabattberechnung erfolgt immer produktbezogen. Das bedeutet:
- Ein Rabatt gilt ausschließlich für das dafür vorgesehene Produkt.
- Rabatte werden nur innerhalb des definierten Aktionszeitraums berücksichtigt.
- Mehrere Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen ist.
Je nach Produkt und Aktion wird der Rabatt entweder direkt bei der Preisberechnung berücksichtigt oder nachgelagert verrechnet.
Wird bei einem Rabatt eine Gutschrift erstellt?
Ob ein Rabatt direkt verrechnet oder über eine Gutschrift abgebildet wird, hängt von der jeweiligen Produkt- und Aktionskonfiguration ab. In beiden Fällen wird der Rabatt transparent und nachvollziehbar dargestellt.
Wo kann ich einen angewendeten Rabatt einsehen?
Im Service Portal
Der angewendete Rabatt wird direkt beim jeweiligen Produkt angezeigt.
Auf der Rechnung
Auf der Rechnung wird der Rabatt separat ausgewiesen, sodass nachvollziehbar ist, in welcher Höhe der ursprüngliche Preis reduziert wurde.
Hinweis
Rabatte gelten ausschließlich für die jeweils definierten Produkte und Zeiträume. Laufende Verträge oder andere Produkte bleiben von einer Rabattaktion unberührt, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.
